Просмотр вопроса

• Главная / 
• Сертификация / 
• Битрикс24

Для того, чтобы письмо на интегрированный почтовый адрес CRM прикрепилось как новое дело клиента, необходимо, чтобы:

Правильные ответы на вопрос:

• В теме письма содержалась конструкция вида [СID#1]
• В настройках интеграции был проставлен флажок в пункте "Создавать дело для неизвестного отправителя"
• Адрес отправителя был зарегистрирован как адрес клиента в CRM